Les critères de choix d'une agence

  Comment choisir son agence ?

a) Quelles sont les références de l'agence : qui sont ses clients ?
Sur quel type d'événement l'agence intervient-elle ?
A t-elle une réputation particulière ou une spécialisation dans certains domaines ?

b) L'agence est-elle certifiée ISO 9002 ?
Cette norme impose aux agences des métiers de l'accueil de se conformer à certaines procédures.

c) Quelle est l'organisation et la structure de l'entreprise ?
Quels sont ses effectifs permanents ?
Quel est l'encadrement : Y-a-t-il des chefs-hôtesses, des coordinatrices, des accompagnatrices ?
De quels moyens techniques dispose l'agence : tenues vestimentaires, systèmes de communications mobiles, beeper, etc...
Comment se déroulent le briefs des hôtesses ?
Comment se font les contrôles horaires sur site ?
L'agence a-t-elle prévu des remplaçantes en cas de défection ou de situation d'urgence ?

d) Quelles sont les modalités de sélection des hôtes et des hôtesses :
Comment se font les recrutements ?
Quel est le niveau de recrutement des hôtesses ?
L'agence dispose-t-elle d'hôtesses bilingues , voire trilingues ?

e) Les hôtes et hôtesses bénéficieront-ils d'une formation adaptée à vos objectifs ?
Le personnel de l'agence a-t-il systématiquement reçu une formation aux techniques de l'accueil ?

f) L'agence adhère-t-elle au Syndicat de la profession ?
S.N.P.A.A.P. (Syndicat National des prestataires d'accueil, d'animation et de promotion)

g) L'agence propose-t-elle des prestations complémentaires ?
De logistique
De repérage des lieux
D'animation
D'enregistrement des visiteurs ?

  La question des tarifs

Il faut savoir se méfier des agences qui proposent des prix trop alléchants dans la mesure où toutes les entreprises de ce secteur sont soumises à des charges de personnels importantes, et que les salaires versés dépendent directement du niveau d'exigence au niveau des profils recrutés par l'agence et mis à la disposition de votre événement.

En moyenne, il faut compter entre 135 € HT et 210 € HT pour 1 journée de prestation.

  Le carnet d'adresse de la profession

Le syndicat de la profession : le SNPAAP (Syndicat National des Prestataires d'Accueil, d'Animation et de Promotion). Ce syndicat regroupe l'ensemble des grandes agences de la profession.

Créé en 1994, le SNPAAP est né de la nécessité d'établir de façon officielle des règles définissant les obligations professionnelles que doit remplir toute agence.