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GUIDES PRATIQUES - La communication par l'objet

Fiche produit : Les Cadeaux d'affaires, Personnalisez vos relations d'affaires...


1. Les objectifs  І  2. La loi et le glossaire  І  3. Les bonnes questions à se poser  І  4. Fiche produit : Les Cadeaux d'affaires
5. Fiche produit : Les Objets promotionnels


  Utilisation principale

Remercier et fidéliser une clientèle existante, qui vous rend visite sur un salon, marquer un événement important de la société (lancement d'un produit, anniversaire, nième produit d'une série…) et éventuellement en prime lors de l'obtention d'un marché pendant ou après le salon. Dans ce cas, faire très attention à la loi pour ne pas voir assimiler votre action à de la corruption.

  Les Points Forts

Il personnalise la relation d'affaires et permet de marquer un événement spécial

Classique : Gastronomie, stylo, maroquinerie, foulard, agenda...

Culturel : Reproduction d'une œuvre d'art, objet des musées nationaux ou de la BN...

Original : Image satellite, articles de chasse ou casses têtes chinois...

POINTS POSITIFS • Larges gammes de prix et de produits
• Limite revendications onéreuses des clients ou la frustration
• Personnalisation
• Pérennise la relation
• Valorisation des destinataires
POINTS NEGATIFS • Attention à la banalité
• Risque de fautes de goût
• Cadeau lié achat assimilable à de la corruption
• Obligation de croissance annuelle du budget pour éviter les déceptions.
• Correspond à une date précise (événement interne, fin d'année)

  Le budget

Tous les budgets sont possibles, de moins de 30 € TTC par cadeau jusqu'à plusieurs dizaines de milliers de €.

  La démarche

Rédigez une liste précise des bénéficiaires pour contrôler votre budget et ne pas oublier un de vos interlocuteurs ou un membre de la hiérarchie

Choisissez un cadeau correspondant aux goûts du client

Osez l'originalité et le luxe pour vous démarquer, sinon optez pour la sécurité d'une marque ou des classiques (gastronomie, vins...).

Commandez tôt avant les fêtes de fin d'année pour bénéficier de remises.

Gravez votre nom et celui de votre client sur le cadeau, cela le valorise de voir son nom sur un cadeau de marque et évite la circulation de l'objet de main en main.

Accompagnez votre cadeau d'un message personnalisé.

Veillez au non-dit véhiculé par un cadeau.

Renseignez-vous sur les us et coutumes auprès de professionnels pour des cadeaux à des partenaires étrangers.

Remettez si possible le cadeau en main propre

  Pour élargir votre consultation

Bien définir ses besoins c'est établir un cahier des charges précis comprenant
La définition des objectifs marketings et commerciaux
Les types de manifestations auxquels vous participez
Le message à faire passer
Le profil des utilisateurs
Le budget

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